Chính sách bảo mật 78wind
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
1. Giới thiệu về Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách") quy định cách thức 78wind (sau đây gọi là "chúng tôi", "chúng ta" hoặc "Công ty") thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn") khi bạn sử dụng trang web https://78wind.tech, ứng dụng di động và các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng. 78wind cam kết tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như GDPR (General Data Protection Regulation) khi phù hợp.
Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 78wind cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
📅 Cập nhật Chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật hoặc sửa đổi theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Ngày cập nhật cuối cùng: 15 thá ng 1 năm 2026. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
78wind thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo tuân thủ pháp lý và bảo vệ quyền lợi của bạn. Dưới đây là các danh mục thông tin chúng tôi có thể thu thập:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú, thành phố/tỉnh.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung để xác minh, thông tin ngân hàng (số tài khoản, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng).
- Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thông tin thẻ ngân hàng nếu được sử dụng để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc hotline.
- Nội dung do người dùng tạo ra: Các phản hồi, đánh giá hoặc thông tin bạn tự nguyện chia sẻ trên nền tảng.
2.2. Thông tin được thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thời gian ở lại trang, luồng điều hướng, tỷ lệ thoát trang.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố/tỉnh, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lâu dài, web beacon và các công nghệ tương tự (xem mục 8 về Cookie).
- Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền giao dịch, tần suất chơi và hành vi chơi game.
2.3. Thông tin từ bên thứ ba
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin xác nhận giao dịch từ Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và các nhà cung cấp thanh toán khác.
- Cơ sở dữ liệu xác minh danh tính: Thông tin đối chiếu từ các dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba.
- Dữ liệu phòng chống gian lận: Thông tin từ các dịch vụ phát hiện gian lận và quản lý rủi ro.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mức độ nhạy cảm |
|---|---|---|
| Thông tin nhận diện | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Cao |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Trung bình |
| Thông tin tài chính | Tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch | Cao |
| Dữ liệu kỹ thuật | IP, cookie, thiết bị | Thấp |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, tần suất truy cập | Trung bình |
3. Mục đích sử dụng thông tin
78wind sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác minh danh tính và tuổi tác, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng 78wind.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), xác minh tuổi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng, hợp tác với cơ quan quản lý và thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của bạn, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, theo dõi chất lượng dịch vụ hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng, nghiên cứu thị trường và sở thích người dùng, phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
- Tiếp thị và cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý), cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn, thông báo về các cập nhật quan trọng của dịch vụ.
- Bảo mật hệ thống: Giám sát và bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa bảo mật, phát hiện và điều tra các truy cập trái phép, đảm bảo tính toàn vẹn và ổn định của nền tảng.
4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
78wind không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp có giới hạn sau đây:
4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền hoạt động thay mặt 78wind, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác), dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ phòng chống gian lận, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
4.2. Yêu cầu pháp lý bắt buộc
78wind có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền, bao gồm: lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý tài chính. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn khi được phép làm vậy theo quy định pháp luật.
4.3. Bảo vệ quyền lợi và an toàn
Trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 78wind, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và công chúng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan liên quan.
4.4. Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp 78wind tham gia vào các giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
5. Biện pháp bảo mật dữ liệu
78wind áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 78wind đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit.
Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng xác thực hai yếu tố qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực để ngăn chặn truy cập trái phép.
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ bằng thuật toán AES-256.
Nhân viên 78wind chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" với phân cấp quyền hạn và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý nhanh chóng các mối đe dọa tiềm ẩn.
Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo định kỳ.
⚠️ Lưu ý quan trọng về bảo mật
Mặc dù 78wind áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần đóng vai trò trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 78wind qua [email protected] hoặc hotline +84 24 1234 5678.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
78wind chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ AML/KYC |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc sau khi đóng tài khoản | Quy định pháp luật |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền | Pháp luật tài chính |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Nhật ký truy cập và cookie | 13 tháng kể từ ngày tạo | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận diện được danh tính cá nhân.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78wind đang nắm giữ:
- Quyền được biết: Bạn có quyền yêu cầu 78wind cung cấp thông tin về việc chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân nào của bạn, mục đích xử lý và cơ sở pháp lý.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà 78wind đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình (quyền "được quên"). Lưu ý rằng quyền này có thể bị hạn chế bởi các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 78wind tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Dữ liệu Cá nhân". Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện.
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15-30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài nhưng sẽ không quá 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
8. Chính sách Cookie
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 78wind. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của các tính năng quan trọng.
Các loại Cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như đăng nhập, giỏ hàng và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web thông qua dữ liệu ẩn danh và tổng hợp.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục màn hình và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp. B ạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của trang web.
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 78wind. Để biết thêm cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang dùng.
9. Chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ
Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi các máy chủ của 78wind hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đặt trụ sở. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với Việt Nam.
Khi thực hiện bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào, 78wind đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm việc ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế với tất cả đối tác liên quan. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
10. Bảo vệ người dùng dưới tuổi vị thành niên
Dịch vụ của 78wind chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện quy trình KYC để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78wind, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
11. Thay đổi Chính sách bảo mật
78wind có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang web 78wind trước ít nhất 30 ngày khi có thay đổi đáng kể.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn.
- Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang Chính sách bảo mật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách bảo mật cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại mục 7.
12. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78wind xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Thông tin liên hệ Bộ phận Bảo mật
- Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
- Hotline hỗ trợ: +84 24 1234 5678 — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
- Địa chỉ văn phòng: 123 Đường Rồng Việt, Hà Nội, Việt Nam
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của 78wind.
Cam kết bảo mật của 78wind
📌 Những điều 78wind cam kết với bạn:
✔ Không bao giờ bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
✔ Chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
✔ Bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất hiện có.
✔ Minh bạch về cách chúng tôi sử dụng và lưu trữ thông tin của bạn.
✔ Tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân.
✔ Đào tạo thường xuyên cho đội ngũ nhân viên về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư.
Trải nghiệm 78wind với sự bảo mật tuyệt đối
Hàng triệu người chơi tại Việt Nam tin tưởng 78wind vì sự minh bạch và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân. Tham gia ngay để trải nghiệm dịch vụ cá cược đẳng cấp, an toàn và công bằng.